Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, bieten wir Ihnen einen einfachen und transparenten Prozess.
Rückgabe & Umtausch
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen oder einen Umtausch anzufragen.
Ein Umtausch ist möglich, wenn Sie beispielsweise eine falsche Größe gewählt haben oder einen anderen Artikel wünschen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, nutzen Sie bitte unsere Seite „Stornierung und Widerruf“ oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: service@tennislands.com
Voraussetzungen
Die Ware muss sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befinden
Sie muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Alle Zubehörteile müssen enthalten sein
Rücksendung
Nach Anmeldung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs erhalten Sie alle notwendigen Informationen sowie ein Rücksendeetikett.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Umtausch
Im Falle eines Umtauschs senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware schnellstmöglich zu.
Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wichtige Hinweise
Die Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem wir die Ware erhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben
Bei Beschädigung oder Gebrauch der Ware behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz zu berechnen
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: service@tennislands.com
